شروط وقوانين الاستخدام

أهلاً وسهلاً بك في ديجي شي

تتضمن هذه الصفحة شروط الاستفادة من خدمات التجارة الإلكترونية المقدمة من ديجي شي لذا يرجى قراءتها بعناية قبل عملية الشراء وعند استفادتك من خدماتنا فهذا يعني أنك توافق على هذه الشروط والأحكام.

- من نحن:

إن سايت digishi.com وتطبيق DiGiShi يتبعان بالكامل لشركة ديجي شي المحدودة المسؤولية المسجلة بالسجل التجاري في ريف دمشق رقم: ١٢٤٤٣

ويمكن التواصل معنا على الأرقام ١٤-١٣-١٢-٠٩٥٧٣٦٦٦١١ أو على البريد الإلكتروني info@digishi.com

- آلية عمل ديجي شي:

يتم عرض منتجات متنوعة من عدة فئات ضمن منصة ديجي شي (سايت أو تطبيق) بالإضافة إلى ذكر جميع مواصفات المنتجات وأسعارها كما يحددها المصدر، مما يتيح للمستخدم باختيار ما يرغب به وإضافته إلى سلة التسوق الخاصة به ومن ثم إتمام عملية التسوق عن طريق إنشاء طلبية شراء مرتبطة بمعلومات المستخدم من اسم كامل، رقم الموبايل وعنوان الاستلام لكي يتم معالجة طلبه وتسليمه المنتجات المطلوبة بما يتوافق مع الأنظمة والقوانين والشروط المدرجة ضمن فقرة (التوصيل والشحن) وفقرة (الأسعار والدفع).

- إنشاء حساب زبون ضمن ديجي شي:

يمكن لأي شخص الاطلاع على سايت وتطبيق ديجي شي ولكن حتى يتمكن من الاستفادة من خدماتنا وإرسال طلبات شراء، فإنه يحتاج إلى إنشاء حساب عن طريق رقم الموبايل الخاص به وكما يمكنه تسجيل الخروج من حسابه في أي وقتٍ يشاء.

يحق لنا إيقاف حساب أي زبون ومنعه من إرسال أية طلبية في حال خالف الشروط والقوانين أو استخدم سايت وتطبيق ديجي شي بشكل سيء، على سبيل المثال وليس الحصر: عدم استلام الطلب، إساءة معاملة أحد الموظفين ضمن شركة ديجي شي، التشهير بسمعة الشركة دون وجه حق، ...)

- التوصيل والشحن:

يقوم فريق توصيل ديجي شي بعملية التوصيل ضمن كل من مدن دمشق، بعض مناطق ريف دمشق، اللاذقية، طرطوس، حمص ، حلب والسويداء حيث التوصيل مجاني بالكامل لأي طلبية عادية وليست من السوبر ماركت تفوق قيمتها 175000 ل.س، أما بقية الطلبات التي تقل عن هذه القيمة ضمن هذه المدن فالتوصيل مأجور بأسعار رمزية 

كما يوجد شحن إلى جميع المحافظات السورية عن طريق شركات الشحن ويكون الشحن مجاني لأي طلبية عادية وليست من السوبر ماركت تتجاوز قيمتها 250000 ل.س، أما الطلبات التي تقل عن هذه القيمة فالشحن بأجور مخفّضة لشركة الشحن المعتمدة ويكون الشحن من نوع ضد الدفع

يرجى قراءة النقاط التالية بتمعن:

1. يحق لشركة ديجي شي طلب تسديد قيمة الطلب أو جزء منها بشكل مسبق في بعض الحالات ويتم إعلام الزبون بذلك.

وفي هذه الحالة لايتم البدء بتجهيز الطلب حتى يتم تسديد المبلغ المطلوب، كما أن شركة ديجي شي غير مسؤولة عن حدوث تغييرات في توفر المنتج أو سعره لدى المصدر في حال التأخر بالدفع من قبل الزبون.

2. يحق للزبون أن يتفحص المنتجات عند استلامها لمدة لا تتجاوز ١٠ دقائق وفي حال وجود عيب أو مخالفة بالمواصفات في أحد المنتجات يمكن للزبون عدم استلام المنتج بدون تحمل أية تكلفة إضافية.

3. في حال عدم تواجد الزبون للاستلام وعدم الرد على هاتفه، يحق لمندوب التوصيل إكمال جولة التوصيل بعد انتظار الزبون لمدة لا تتجاوز ١٠ دقائق وفي هذه الحالة، في حال طلب الزبون إعادة إرسال الطلب في يوم آخر فإنه يتحمل أجور توصيل تتناسب مع عنوان الاستلام، ويتم إعلامه بتكلفة التوصيل قبل إرسال الطلب.

4. في حال عدم الرد من الزبون لمدة ٢٤ ساعة بعد إنشاء طلبه فإن شركة ديجي شي يمكنها إلغاء الطلب ويخسر الزبون أية خصومات وعروض كان قد استفاد منها عند الطلب.

5. إن شركة ديجي شي تسعى لتوصيل المنتجات المطلوبة بأسرع وقت ممكن ولكن يجدر الذكر بأن زمان التوصيل والشحن مرتبطين بموضوع تأمين المنتجات المطلوبة من المصدر في الأسواق السورية بما يطابق السعر، الجودة، والمواصفات المعلن عنها ضمن موقع وتطبيق ديجي شي.

6. شركة ديجي شي هي ليست مصدراً للبضائع المعروضة وإنما هي وسيط بين الزبون والوكيل أو المصنع، لذا فهي غير مسؤولة عن عدم توافر بعض المنتجات لدى المصدر وفي حال تأمين بدائل مشابهة للمنتج المطلوب يتم إعلام الزبون بجميع تفاصيل المنتج البديل وفي حال رغبة الزبون يتم إرساله بدلاً من المنتج المطلوب.

7. تحتفظ شركة ديجي شي بالحق في إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج لدى المصدر أو عند توفره ولكن بما لا يتطابق مع السعر، الجودة، والمواصفات المعلن عنها ضمن موقع وتطبيق ديجي شي، مع إعلام الزبون بتفاصيل الإلغاء خلال زمان أقصاه ٦ ساعات من لحظة الإلغاء.

- الأسعار والدفع:

إن الأسعار المعروضة قابلة للتغير بأية لحظة وفق ما يتم إعلامنا به من قبل المصدر في الأسواق السورية لذا فقد تتغير الأسعار أثناء تصفحك للتطبيق أو السايت، وفي حال الطلب ووجود خطأ أو تعديل في السعر من المصدر يتم إعلام الزبون بأسرع وقت ممكن وله الحق في تأكيد الطلب بالسعر الجديد أو إلغائه دون أية تكلفة.

يتيح سايت وتطبيق ديجي شي عدة خيارات للدفع النقدي والإلكتروني ويحق للزبون الاختيار فيما بينها إلا في بعض الحالات التي تتوجب الدفع بطريقة معينة دون غيرها.

- الترجيع أو التبديل:

يحق للزبون بعدم استلام المنتج في حال مخالفته للمواصفات المكتوبة ضمن سايت وتطبيق ديجي شي، كما أن شركة ديجي شي تتكفل بالترجيع أو التبديل في حال ظهور أي مشكلة تقنية أو فنية في المنتج خلال 3 أيام، بحيث أنها تدل على سوء تصنيع وليس سوء استخدام، وذلك بعد استلامه من الزبون وتسليمه للمصدر للقيام بفحصه، ويرتبط خيار التبديل أو الترجيع بسياسة المصدر وكفالته للمنتجات.

يجدر بالذكر أن جميع المنتجات القابلة للكسر على سبيل المثال وليس الحصر: الزجاج، البلاستيك والديكورات، غير قابلة للتبديل أو الترجيع بعد استلامها، بأي شكلٍ من الأشكال ويجب على الزبون فحصها جيداً قبل الاستلام.

إن هذه القوانين والشروط تتغير باستمرار ونحن نلتزم بأن تكون هذه القوانين والشروط معروضة على سايت وتطبيق ديجي شي بشكل دائم وقابلة للوصول من الجميع عبر الإنترنت.

في حال وجود أية استفسار يمكنكم التواصل معنا عن طريق:

1. الاتصال على الأرقام ١٤-١٣-١٢-٠٩٥٧٣٦٦٦١١

2. التواصل على الواتساب على الرقم ٠٩٥٧٣٦٦٦١١

3. التواصل بشكل أونلاين عن طريق العلامة الزرقاء في الزاوية السفلى اليمنى ضمن سايت ديجي شي

4. عن طريق صفحة اتصل بنا ضمن سايت وتطبيق ديجي شي

تم تحديث هذه الشروط في ١/١٠/٢٠٢٢

لأعلى
القائمة المميزة
close
السلة
close
عودة
الحساب
close
DiGiShi Icon

تحميل تطبيق ديجي شي

close